为深化“放管服”改革、优化营商环境，近日，延津县人社局以开展“人社服务快办行动”契机，全力推动人社领域“清事项、减材料、压时限”，为企业、群众提供更加优质便捷高效的人社服务，实现便民利企服务再升级。

政策宣传“全面覆盖”。该局重点围绕10个企业、群众眼里的“一件事”及25项“提速办”服务事项备选清单，细致梳理涉及的服务事项，着力优化办理流程。通过新闻媒体广泛宣传工作举措和要求，扩大政策社会知晓度。疫情防控期间，成立工作专班，走访企业，了解受疫情影响情况、用工情况，并全方位宣传社保费减免、失业稳岗返还、就业创业、适岗培训、人才招聘等相关扶持政策，确保企业应享尽享政策红利。

政务服务“一网通办”。该局力求在标准化建设、便捷化服务、数字化转型上见实效，以建立更加方便快捷的服务体系为目标，精简业务办理流程，推进网络办理，积极推广“河南社保”和“豫事办  ”APP。政务服务中心窗口大力推广从“现场办”到“预约办”、“网上办”、“掌上办”的转变。截至目前，延津县人社局互联网+系统共办理业务1626件，查询修改信息785件。

工作流程“化繁为简”。针对“放管服”改革，该局行政服务中心窗口进一步优化经办服务及具体办事流程，推进实施“大厅咨询引导、前台综合受理、后台分类审批、限时办结送件、全程公开透明、服务优质高效”的经办模式，减少排队等候时间。依法依规接受授权代理、亲友代办，特殊情况主动做好“上门办”服务。持续推进窗口单位经办能力建设，扎实开展练兵比武，培养更多人社“知识通”、业务“一口清”。根据打包办、提速办、简便办要求，修订完善服务指南，明确事项办理条件、办理渠道、办理时限、反馈方式、监督渠道等，在窗口大厅、网上平台、网站、微信公众号等醒目位置公开发布，向社会作出承诺，主动接受监督。对反映未履行承诺的问题，要件件有核实、有反馈，按规定追究责任。截至目前，共在延津县市民服务中心大厅共开通“综合服务制”窗口4个，169项服务事项实现简办目标。

业务办理“全面提速”。该局城乡居民养老保险中心养老保险关系转移接续方面，市本级原先规定时限是25个工作日，现市本级5个工作日办理完毕。社保中心养老保险关系转移接续方面，原先规定时限是45个工作日，现办事群众不需到窗口办理，可自行搜索网页“国家社会保险公共服务平台”按流程填写提交即可，后续业务由社保窗口工作人员办理，压缩到15个工作日转移完结。截至目前，该县本级共受理养老保险关系转移接续224件，县本级共受理失业保险金92件。失业保险金申领由原来15天，提速至 3个工作日。

资格认证“自助办理”。从2021年起，该局政务服务中心窗口积极推广通过手机下载APP进行资格认证，力推领取社会保险待遇资格认证通过手机和电脑“网上自助办理”。2021年县本级领取待遇人员共计69031人，截至目前，已认证53789人次，未认证15242人，认证率达到77.92%。