丰庄镇“12345”热线服务在一线
“12345”热线服务在一线。采取各管理区、各村网格负责制，明确责任人，严格落实职责，确保诉求第一时间受理，责任人第一时间入村入户调查、了解、协调、解决问题，回复第一时间到位，及时高效处理工单。
对于群众不满意的重办单，由分管领导、管理区或村负责人督导办理、协调推进，提升群众办理结果满意率。及时做好“12345”热线事项回头看工作，对热点、难点问题的分析研判和村民反映较多、较强烈的同类事项，会同相关部门联合办理，集中研究处理解决问题的措施办法，现场办公，在村化解矛盾纠纷，争取诉求人的理解和支持，努力提高回访满意率，确保群众合理诉求“事事有回音、件件有答复”。2022年1-10月份累计处办案件184件，办结率100%，群众满意率98%以上。
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