“网民您好！来信收悉，您所反映的事项已办理完毕，现将有关情况回复如下：
对于求助人张冰投诉延津县圣凡瑜伽店关于退费问题，我局工作人员于2023年12月26日前往延津县圣凡瑜伽店进行了现场调查情况,经调查，双方签有协议，协议上标明入会费一经缴纳，概不退费，双方在协议上分别盖章签字。2023年12月27日下午我局执法人员约投诉人和被投诉人来到我单位组织了调解，但因投诉人的要求和被投诉人能够接受的条件有差距，当场未达成调解协议，双方同意回去考虑一下，再次进行协商。2024年1月2日，投诉人张冰打了电话，感谢工作人员的调解，表示双方将自己沟通解决此事。
感谢您对县长信箱工作的信任和支持，祝您工作顺利，生活愉快。”
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