日前，因急需筹集经营资金，家住延津县僧固乡小布村的孟某某将自己名下的一套房产办理贷款抵押。登记流程规定办理不动产相关业务须本人亲自到不动产登记中心大厅申请，而孟某某因病卧床行动不方便无法亲自到窗口办理抵押手续。在了解到孟某某的实际困难后，2名工作人员上门为他办理抵押登记手续。在服务过程中，工作人员耐心解释，并进行询问、拍照、记录，指导填写表格，签字确认并按上手印，顺利为他办理了抵押登记手续。孟某某等在场人员很受感动。
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