河南延津新奥燃气有限公司相关服务办理
1、服务接待流程
受理——问题识别——问题处理——跟踪反馈
2、变更业务流程
受理——资料初审——资料复核——信息变更
3、销户业务流程
受理——资料审核——现场审核——销户
4、管网维修流程
受理—现场查看、制定方案—告知停气范围及时间—维修—通气
五、服务时限
1、气费收缴：全月受理
2、申请通气：全月受理
3、维修服务：
用户可拨打95158或者微信公众号留言保修，有24小时值班人员应对突发情况，计划性停气会提前48小时告知用户。
4、更名过户：全月受理
5、变更用气性质：全月受理，7个工作日变更
6、投诉处理：客户的咨询与投诉，不能立即答复的，一般情况在1个工作日内将处理结果答复，特殊情况不得超过3个工作日。
豫公网安备：