1、安全装置必须安装吗？

依据《安全生产法》和《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）相关法规，2022年3月16日，新乡市制定并下发《新乡市推动城镇燃气用户加装安全装置工作实施方案》，文件中明确说明：既有管道燃气居民用户安装自闭阀、非金属软管更换为金属软管，瓶装燃气居民用户非金属软管更换为金属软管，所需费用由用户承担。新乡市的居民用户需在12月底加装完毕。燃气公司也是按政府部门下发的文件执行的。

2、自闭阀使用

自闭阀过流自动关闭：当波纹管（胶管）老化脱落时自动关闭。

停气自动关闭：

停气或未通气时自闭阀自动关闭，并始终保持关闭状态，防止重新供气产生燃气泄漏。

欠压自动关闭：

用气高峰期或管道内杂物堵塞时自动关闭，防止灶具回火或灭火。

超压自动关闭：

当压力超过安全线时自动关闭，防止胶管脱落。

如何使用自闭阀

3、使用自闭阀常见问题

1)怎么开关

第一步：打开燃气总阀门。

第二步：轻轻拉起提扭至第一档开关（红色按钮），可正常用气。

第三步：自闭阀会自动检测燃气压力，如燃气压力异常，自闭阀会自动切断燃气供应。

第四步：由于是一种自动保护装置，因此使用完毕后无需手动关闭。

2)检查燃气自闭阀

在正常用气状态下关闭表前阀，这个时候自闭阀自动关闭，火也会熄灭；再打开表前阀，点燃灶具，如果灶具不能点燃，表明自闭阀关闭良好，如果灶具还能点燃则说明自闭阀可能有问题。

3)产品安装政策

我司产品实行明码标价、自愿购买原则，用户可选择购买我公司产品，也可自行购买合格产品，找有资质的安装单位安装。

4)产品销售价格

金属软管25元/米;自闭阀125元/个。产品价格在新奥燃气公众号可以查询。

新乡市政府目前未出具相关补贴政策，我公司从客户安全角度出发，在符合相关标准规范、产品质量安全的前提下，最大限度的降低采购成本，积极让利，销售价格较之前零售价格大幅度降低，且在开展过程中，实行明码标价、自愿购买原则，用户可选择购买我公司产品，也可自行购买合格产品，找有资质的安装单位安装。

5）产品售后服务及报修

安装后如遇无法用气等问题，请您先自行手动提拉一下燃气自闭阀上方的阀门尝试是否正常用气；若未解决，可以与工单上记录的安装师傅电话进行联系，其会电话指导或上门服务解决问题。

日常使用过程中遇跳阀、打不开火等情况，请您先自行手动提拉一下燃气自闭阀上方的阀门尝试是否恢复正常用气；若故障未排除，可以拨打服务热线95158预约师傅上门服务。