近期,延津县城市管理局根据项目建设发展动态,按照“补短板,提保障”总基调,对供水管网布局情况进行分析、探讨,提前做好建设预备工作,进一步优化供水管网布局环境。
一是紧盯问题导向,开展产业区供水管网摸排。积极与水利局、住建局、城投公司、产业集聚区管理委员会等负责人交流并实地勘察,有序开展产业集聚区南线管网及北线部分管网铺设工作,完成了未铺设供水管网路段长度测量、供水管网口径设计、原有管网对接位置核查等任务,为进一步扩大城市供水覆盖面、保障待建厂区后期用水、提高接水效率打好基础。
二是提升服务水平,打造高效审批环境。安排人员走访社区、电气暖公司网点、街道便民服务站、居民委员会等地,发放便民联系卡和接水申请书,告知住户报装电话,由服务专员第一时间联系用户,提供上门服务,有效提升了用水报装办理效率,减少了各部门之间的流转交接手续,大大方便了用户,真正实现让“数据多跑路、用户少跑腿”。推行获得用水“一表办理”和“容缺受理、限时补齐”制度,对于用水需求急,不能及时提交相关信息的用户给予“特殊关照”,允许“容缺受理”,通过电话或微信申请,事后在承诺期内补正,切实做到为客户解烦恼、为群众办实事。
三是全面发动宣传,营造良好宣传氛围。通过政府官网、云上延津APP、微信公众号、12319城管服务热线等积极宣传“就近办”“多样办”报装渠道,真正做到客户满意、政府放心。利用“世界水日”“中国水周”等节日开展节水治理和水资源现状宣传教育,引导群众从严从细管好水资源,精打细算用好水资源。截至目前,共开展节水宣传活动8次,制作宣传展板12块,发放宣传册600余份,营造了全社会关心节约利用水资源的良好氛围。
下一步,延津县城管局将严格按照县委、县政府关于营商环境总体部署,坚持规划先行、管网先行、服务先行的目标,进一步提升城市供水保障能力,擦亮供水服务保障“民生底色”。