在玉米地里,“小板凳”调解员与村民王润国围在一起,正在商量他与邻里耕地地边纠纷的解决办法,经过调解员耐心劝导、当事人敞开心扉谈看法,最终促进意见达成一致。
今年以来,僧固乡积极探索开展人民调解工作的有效途径,通过整合基层矛盾纠纷化解资源和力量,组建“小板凳”志愿调解队,倾听群众心声,畅通民意渠道,努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
村里结合实际,挑选出一批品行优、威望高、信誉好的党员参与到乡村治理中来,走街串巷、深入家户,哪里有纠纷哪里就有“小板凳”调解员的身影,宅基地纠纷、雨水倒灌、耕地纠纷、修路等一桩桩邻里间的小事,在调解员尽心尽力地调解下顺利化解。
“小板凳”上讲政策、问民需。村“两委”与小板凳调解队坚持转变工作方法,通过“搬凳子”办公新方式,向群众宣传三零创建、平安建设等相关政策,主动询问群众关心关注的热点难点问题,向群众征求意见和建议,面对面、听心声、解心结、暖心窝,确保群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮,问题有人管。