延津县信访局紧紧围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的工作目标，多举措全面推动信访工作法治化落实落地。

一是强化矛盾纠纷排查，注重源头化解。该局坚持常态化排查与重点时期集中排查相结合，及时发现各类苗头隐患。强化与各乡（镇、街道）的沟通协调，对于排查出的矛盾隐患，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解作用，及时调解矛盾纠纷，最大限度实现矛盾在第一时间发现、问题在第一时间解决。

二是强化完善领导接访制度。认真落实领导干部常态化接访下访制度，每个工作日安排一名县级领导干部在县人民来访接待中心接访，县委书记、县长在每周一上午实行AB角接访。今年1月1日至10月10日，县信访接待中心共接待来县信访群众825批1792人次（个访139批1037人次，集访86批755人次），其中县级领导接待269批714人次，领导批示38批80人次。

三是坚持依法及时受理办理。规范信访受理办理程序，对各类事项全面准确登记，及时录入信访系统；区分不同类别，做到精准分流、精准转办，严格按规定程序和时限办理。今年以来，我县的及时受理率、准确转交率、信访事项按期办结率均为100%。

四是开展信访业务规范化评查。以“补短板、强弱项、促规范、提质效”为目标，对各类信访事项的受理办理实行全流程、全方位、全要素跟踪督办，定期开展信访基础业务规范化评查，及时发现案件办理过程中的不规范行为，以查带学，全面提升信访基础业务规范化工作水平。今年以来，已开展基础业务规范化评查四次，查出不规范案件13个。

五是加强宣传，引导信访群众依法依规反映诉求。在县接待大厅及各乡（镇、街道）信访接待场所张贴分领域依法依规处理信访事项“导引图”、放置《信访法治化工作指南》宣传手册；自4月初开始，在“云上延津”APP和“延津政法”微信公众号上发布“信访工作法治化”板块进行宣传，积极营造法治信访浓厚氛围。