为打通城乡居民养老保险服务“最后一公里”，规范基层经办流程，提升村级经办人员实操能力，推动养老惠民政策落地落实，县人社局组织业务骨干开展城乡居民养老保险基层服务平台下乡专项培训，实现全县13个乡镇、339个行政村村级服务队伍培训全覆盖。

结合乡村经办人员换届更替、基层业务经办存在堵点难点等实际，本次培训下沉乡镇开展集中授课，聚焦群众高频业务，设置三大核心教学模块，精准提升基层服务能力。一是细讲政策细则。围绕参保登记、缴费档次、政府补贴、资格认证等重点事项，用通俗语言拆解政策，解读“多缴多得、长缴多得”激励机制，助力基层工作人员吃透、讲透惠民政策；二是精讲平台实操。现场演示基层服务平台全流程线上操作，针对信息录入、信息变更、业务提交、数据查询打印等日常高频业务逐一示范，并通过现场考核检验培训成效，确保参训人员熟练掌握操作规范；三是细解疑难问题。围绕日常业务办理、群众咨询中的共性难题开展交流研讨，统一问题答复口径、明确办事材料清单，规范镇村经办服务标准，减少群众跑腿次数。

培训后，同步下发实操教学视频，方便村级经办人员随时复盘学习、巩固实操技能。本次培训贴合基层工作实际、实用性强，熟练掌握平台操作后，可就近为村民办理养老业务，大幅提升办事效率。下一步，县人社局将持续做好基层居保业务支撑保障，紧盯基层服务平台运行质效，常态化梳理解答高频业务问题、优化办事流程，持续夯实村级社保服务阵地，以专业化、便捷化的基层社保服务，切实提升群众参保获得感与幸福感。